一、本土酒店管理公司进一步发展成熟
本土酒店管理公司从单纯人员输出逐步发展到体系化营运。
点评：发展成熟的标志一是有自主独立品牌、二是受托对外管理、三是经营水平高于平均水平。
二、酒店硬件建设出现新趋势
新的确实包括酒店大堂社交化、客房配备个性化、浴室功能水吧化、餐厅装饰主题化、度假酒店内外连接化、机电设备低碳化、酒店用品绿色化、设计思路艺术化、操作系统智能化。
点评：跨国酒店管理公司已经走在前面，万豪创新实验室开始设计下一代酒店客房、大堂。万豪品牌酒店手机办理登记入住服务已经从美国、加拿大的329家酒店发展到其他19个国家的20家万豪品牌酒店，其中包括泰国、新加坡、印度、澳大利亚、菲律宾，计划2014年在中国实行。
三、酒店管理与时俱进
包括组织机构扁平化、岗位设置多能化、预算管理滚动化、收益管理全面化、判断依据数据化、营销平台多元化、品牌建设日常化、内部沟通移动化、信息技术普及化。
点评：在信息技术方面，瑞士洛桑酒店管理学院酒店管理专业开设了10门信息化课程，不包括以前就有的前厅信息化运用等课程。
四、中国新投资酒店出现精品酒店热
精品及设计酒店在中国的客房量每年都以30%以上的速度增长，当下酒店开发商的报告中有65%的结论是建小型精品酒店。
点评：我国精品酒店热类似于美国10年前，美国统计2003年精品酒店的客房占1%、收入占3%，6至8年收回投资（高端酒店需要10至15年）；2011年美国精品酒店客房占5%、收入占8%，8年后相对优势已经比2003年下降47%。
五、酒店出让的案例增加
以各地产权交易所挂牌出让股权为主。
点评：酒店交易多采取股权转让是因为减少纳税，资产转让的转让方税包括营业税（转让价格5%）、城建税（营业税7%）、教育附加费（营业税3%）、印花税（转让价格0.05%）、土地增值税（转让价减去原成本30%至60%）、所得税（25%）；受让方税为契税（3%）。股权转让只需投资方所得税（转让价减去原成本25%）。但是股权转让要注意转让方的债务、担保情况，还需要明确知识产权问题。
六、酒店投融资出现新主体
债权投资为主的房地产信托融资供不应求，股权投资为主的类信托私募基金有限合伙产品呼之而出，第三方理财机构大展身手。
点评：房地产私募基金与私募房地产信托的区别在于房地产PE（私募基金）投资年限较长，大部分采取“3加2”（3年封闭期、2年开放期，封闭期不能抽回资本）。私募REITs（房地产信托）较多为1至2年收回本金及收益。
私募REITs（房地产信托基金）发行的条件是：四证齐全（国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证）；资本金比例不低于35%；开发主体具备二级资质；土地和在建工程抵押40%以下。房地产PE（私募基金）属于类信托，其发行的LP（有限合伙产品）灵活性大。归属于银监会监管的房地产信托的抵押要求40%以下，仅在工商局备案的私募基金有的超过60%。有上市公司也采用私募股权基金融资。抵押一般以土地和房产为主、担保和股权为辅。
七、智慧酒店建设得到重视
北京金融街威斯汀酒店已经采用客房节电系统，对节约用电的客人给予餐饮奖励。
点评：美国一家绿色酒店大堂里设置了一台电脑，消费者结账的时候，通过这台电脑可以查询他在客房里面使用过多少水、多少电，和平均消费做出一个比较，并对于消费者的节约部分在结账时作出现金返还。
酒店技术进步的生命力在于提升服务和管理水平、降低人工和能耗成本。随着移动互联网的持续发展和智能手机的普及，谁能洞察消费趋势，及时满足消费者需求，谁就能赢得更多的客人和更高的客户满意度。
八、酒店服务重视体验经济
酒店个性化服务创造高附加值。
点评：体验经济是以客户需求和体验为导向开展经营的方式，其产品几乎完全隐藏到服务背后，服务与产品之间的关系发生了逆转，产品要依赖于服务所创造的条件。
在体验经济中，企业主要研究的不是提供产品，而是提供舞台，体验要素依附在产品和服务之中，消费的只是过程，消费者成为这一过程的产品，当过程结束后，体验记忆会长久地保存在消费者脑中。消费者心甘情愿地为体验付费，因为这种体验在人们生活水平到了一定程度时已成为迫切的需求，消费者自己进行或参与了这一过程，情感和心理得到了满足。
九、酒店营销多渠道、多方式，优先直销
酒店营销成为酒店竞争的主战场。
点评：酒店官网直销为首选和目标；以平台型媒介（如天猫、微博、微信等）为最佳盟友；多渠道分销；移动网络优化；收集分析顾客信息扩大忠诚顾客队伍；反馈管理漏洞，提高酒店竞争力；在各类平台提升品牌声誉。
十、酒店教育内容广泛化
酒店教育和培训的内容多元化、多样化。
点评：它山之石可以攻玉，瑞士酒店管理教育集团（SEG）把旅游、会展、工商管理、电子商务、酒店设计、航空、奢侈品等列入泛酒店管理范畴，旗下大学设立不同的管理课程，如瑞士酒店管理大学的会展、蒙特勒酒店工商管理大学的工商管理、恺撒里兹酒店管理大学的电子商务、纳沙泰尔酒店管理大学的设计。
（乐聘网乐夏编辑）