工作经验
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工作时间：
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2018-10 - 至今 上海文华东方酒店集团
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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文华东方酒店集团是世界各地最豪华的酒店、度假村和住宅的业主和经营者,因创造了一些世界上最抢手的地产而日益受到认可，它为21世纪的奢侈酒店提供了东方魅力。文华东方以独特的设计和强烈的地域感创造出独特的酒店而闻名。该集团定期获得国际认可和奖励的质量管理和传奇般的服务热情。
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餐饮部
宴会运营经理
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直接上级：
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餐饮总监
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下级人数：
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10-20人
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岗位职责：
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负责整个宴会厅日常运营和管理工作；
负责宴会厅的日常布置，设台，餐饮，外卖等服务的提升；
负责培训员工日常的宴会服务操作，考勤，考核，晋升员工等工作。
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主要业绩：
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离职原因：
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工作时间：
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2015-08 - 2018-10 北京朗豪酒店
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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北京首都机场朗豪酒店环境优雅，装潢华贵时尚，现代设施一应俱全，加上殷勤贴心的服务，让您领略量身定制的豪华住宿体验。
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餐饮部
宴会厅经理
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直接上级：
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餐饮总监
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下级人数：
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10-20人
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岗位职责：
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负责宴会的日常运营，paper work，标准的制定，培训，团队建设，各个部门的沟通，上级指派任务的跟进等等！
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主要业绩：
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用了两个月时间把小时工的费用降低了三分之一，GSI提高到一百分！
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离职原因：
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工作时间：
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2011-04 - 2014-08 上海新天地朗廷大酒店
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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上海新天地朗廷酒店位于上海市时尚地标新天地的入口，邻近淮海路商业购物区，地理位置优越。新天地内娱乐购物设施林立，包括多间知名食府及高档品牌专卖店；酒店四周陈列着一系列的当代艺术品，缔造融合尊贵典雅与时尚玩乐的豪华住宿体验。这所五星级酒店楼高24层，设有357间揉合优雅和现化风格的客房和套房, 以高档休闲市场、商务及会议客人为目标。
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餐饮部
宴会运营副经理
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直接上级：
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部门经理
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下级人数：
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50人以上
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岗位职责：
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负责接待国内国外会议团队婚礼宴请等大型活动，与组织者沟通具体流程及其细节，力求做到尽善尽美为顾客满意。严格按照酒店的对客标准通过人性化人情味的方式为顾客服务，把宴会标准落实到最佳。熟悉电脑操作技巧。主持每日例会，传达团队精神.
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主要业绩：
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工作三年中无论酒店里还是部门里，得奖无数。做主管时拿到最佳优秀主管，做副经理时拿到最佳优秀副经理，靠的就是不怕脏不怕累勤勤恳恳的工作态度和敬业精神。工作中有“铁人”称号。在对客服务中，收到的好评也是酒店里名列前茅。朗廷酒店以资鼓励，发了不少奖给我。
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离职原因：
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寻求更好的机会，施展自己更多的力量和才华。
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工作时间：
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2009-09 - 2011-03 上海宏安瑞士大酒店
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所属行业：
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国际四星级酒店
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公司介绍：
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五星级的上海宏安瑞士大酒店座落于上海主要的商业区之一 – 静安区，距离著名的南京西路仅数步之遥。此处云集了久光百货、恒隆广场及中信泰富等顶级办公楼及高档购物中心。
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宴会厅
senior supervisor
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直接上级：
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下级人数：
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5-10人
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岗位职责：
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会辅助副经理进行排班和日常工作的分配，主持每日的部门例会，带领团队独立完成会议，婚宴的设台及对客服务，指挥part-time、服务员及领班的生活安排。必须有独立思考的能力，及时沟通并迅速解决问题，让客人满意宾至如归。
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主要业绩：
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获得“宏安瑞士大酒店的最佳员工奖”同时获得酒店颁发的昆山瑞士酒店的员工免费入住券一张。
三个月做一次酒店内部考评，每次都是部门的优秀员工，有奖状颁发。
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离职原因：
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后期，酒店管理方和业主方各执一词，管理层有些许混乱，经理和总监纷纷离职，导致内部员工上进心不是很大，动力不足，缺少领导大局者。付出跟得到并不成正比，是离职的主要原因。
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工作时间：
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2006-06 - 2009-09 上海浦东香格里拉
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所属行业：
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国际五星级酒店
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公司介绍：
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上海浦东香格里拉大酒店是上海规模最大的酒店之一，坐拥外滩及黄浦江美景，是上海顶级豪华酒店，提供热情周到的香格里拉特色服务及世界一流的就餐体验。
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宴会厅
senior waiter
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直接上级：
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副经理
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下级人数：
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5-10人
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岗位职责：
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执行高级领班与副经理等上级的指挥及命令，按照分配好的工作带领小时工和服务员做生活，每天的职责都是不一样的，很新鲜，很感兴趣，学会了团队协作的重要性，为我以后的职业道路打下了坚实的基础。
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主要业绩：
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被评为“浦东香格里拉年度餐饮部门最优秀的员工”两次，并分别得到奖金1000元。
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离职原因：
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三年的努力，使我学到了很多。但是却并没有把我的实力发挥到最大最好。原因是晋升制度没有让我看到希望，或多或少有点失望。觉得自己还是要找到一家可以挖掘出自己潜力的酒店，选择了离开。
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