岗位职责：
1热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。
2. 引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
3. 对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。
4. 将客人行李有序的寄存于指定地点。
5. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。
6. 如有需要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临.
7. 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
任职资格：
1.愿意从事酒店行李员工作；
2.能够完成简单的英语对话；
3.有酒店工作经验者优先考虑。
4.为人正直、待人友善。