岗位职责:
- 向客人提供准确订房信息。
- 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
- 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
- 熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求:
- 大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。
- 普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
- 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
- 能根据预订情况合理调配酒店产品。
- 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时向上级反馈。
- 具有良好的语言组织和文字表达能力。
- 能够督导团队成员的预订工作,熟悉opera系统。