Customer Relation Officer 客服专员
[公司行业：公寓/民宿
公司规模：150-500人]
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发布日期：
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2022-06-30
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工作地点：
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上海市
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招聘人数：
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若干
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性 别：
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不限
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年 龄：
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22-39
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月 薪：
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4500-5999
/月
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工作年限：
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不限
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外语要求：
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英语 一般
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学 历：
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大专
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岗位描述
DUTIES & RESPONSIBILITIES: 职责： 1. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作；
2. 独立并正确完成班次检查；
3. 负责租户调查问卷的发放、收取和备用金的管理；
4. 提供客人餐饮、娱乐项目、交通及旅游讯息的咨询及预定协助；
5. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告；
6. 妥善和及时处理租户的询问、要求和投诉。
QUALIFICATION 任职资格: 1. 大专或以上学历，酒店或旅游类相关专业毕业，应届生亦可；
2. 有相关工作经验者，学历可适当放宽；
3. 熟悉Opera或Fidelio操作系统；
4. 乐于助人，具有良好的沟通技能，英语口语良好；
5. 可接受轮班工作制；
6. 有良好的团队协作能力。
公司简介
Stanford Residences, managed by Stanford Residences （Shanghai） Hotel Management, is the high-end serviced apartment brand in mainland China established by K.Wah Group. With the philosophy of “Where Enchanted Living Comes Together”, Stanford Residences is devoted to creating high quality apartments to elevate architecture and environment in the modern age.
Three residential projects earmarked for launch under Stanford Residences are well underway: Stanford Residences Jing An, Stanford Residences Xu Hui and Stanford Residences Jin Qiao. Thanks to its superb location and professional management, Stanford Residences has garnered quite a lot of awards.
Stanford Residences invites you to join us in new challenges to build a team committed to:
Delivering memorable guest experiences.
尚臻，由隶属嘉华集团的仕德福（上海）酒店管理有限公司管理，是嘉华于内地倾力打造的高端服务式公寓品牌。秉持“尚悦生活，臻享隽致”的经营理念，尚臻致力于打造人、建筑与环境共荣共享的高品质服务式公寓。
尚臻服务式公寓品牌旗下已有3个在运营的项目：尚臻静安服务式公寓，尚臻徐汇服务式公寓，尚臻金桥服务式公寓。
自尚臻品牌第一个服务式公寓尚臻静安投入运营以来，凭借着优越的地理位置及寓所运营能力，获得服务式公寓行业多项大奖。
尚臻服务式公寓诚邀优秀的您加入，让我们一起致力于为客人创造美好的入住体验。