职位概述
• 负责建立和保持客人与管理层之间的相互理解和友好关系。
在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：
• 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。
• 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。
• 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。
工作职责
• 进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务
• 对客户的相关统计数字进行跟踪
• 协助客人办理入住和退房手续
• 在客人抵店时进行迎接
• 为客人安排客房
• 负责客户关系台的工作
• 按照客户经理的要求对其它任务进行协助
技能要求
• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
• 能够读写英语
• 熟练使用微软办公软件和前台系统