岗位职责:
1.负责公寓项目日常运营管理工作,合理安排员工
2.对公寓项目物资、设备进行管理和控制
3.巡视公寓项目,对服务质量进行管理和控制,组织例行安全、卫生、消防检查
4.处理客人投诉及意外事件
5.运营部门各类信息文档的搜集、录入、汇总、分析工作
6.配合项目运营,日常事务的沟通与协调
7.完成上级指派的其它任务
任职要求:
1. 大专或以上学历,酒店管理专业、行政管理专业优先;
2. 良好的英语听说读写能力,口语满足日常交流,熟练office软件技能;
3. 3年以上工作经验,能合理控制房态,有服务式公寓,或四星以上酒店前台或房务部工作经验者优先考虑;
4. 良好的沟通和协调能力,有团队精神,具备一定的服务意识。