你知道中国已全面进入老龄化社会了吗?
你知道未来的养老事业会面临怎样的挑战吗?
你愿意为这个事业尽一份力吗?
如果你愿意,且具有以下素质:
“有爱心、有耐心、有孝心、善观察、又细心”
那我们的队伍就需要你的加入!
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岗位职责:
1、负责保健团队人员调配以及跨部门间协调工作,保质、保量为客户提供优质满意的保健服务。
2、收集客户反馈,持续总结服务经验,支持服务元素和服务流程及作业标准的优化。
3、组织部门职员学习养老服务相关政策、标准,落实公司下达的各项任务。
4、分析投诉问题,跟进和确认客户投诉问题的解决情况,及时纠正服务中出现的问题,确保会员满意度。
5、进行服务质量的问题监控,跟踪改进,确保每个服务质量问题得到有效解决。
任职条件:
学历要求:大专以上
工作年限:5年以上
语言要求:普通话、上海话
专业要求:医疗、健康管理、营养或康复专业