1、协助主管完成每日工作内容
2、核对房态，并检查管辖区域客房卫生、设施状态
3、严格按照程序查房，纠正员工的操作程序和行为规范，及时报修房间工程问题
4、协助主管做好对员工的培训工作、处理客人投诉，并向主管汇报楼层异常情况
5．检查员工的仪容仪表、行为规范、操作程序等工作标准，使之符合酒店标准。
6．合理安排并监督检查服务员的操作程序和客房清扫标准及楼层公共区域卫生。
7．负责下属员工的考勤、考核工作。
8．每日查房间数不少于80间，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常。
9．及时完成上级布置的其他工作。