上海中优城市万豪..

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礼宾员 Bell Boy

3000-4499
上海中优城市万豪酒店
浦东新区
  • 国际五星级酒店  |
  • 500人以上  |
  • 2020-06-06

  不限工作经验  不限学历   招若干人  性别:不限
  英语 一般   年龄:20-33

职位信息


Specific Duties 具体职责:
• Assist guest with luggage/baggage.
协助客人的行李。
• Answer bell stand phone within 3 rings by using proper phone etiquette.
3声铃声之内接起行李台的电话并使用标准的电话接听问候语。
• Responsible of delivering items required by the guest to guest room or other locations.
确保客人的物品被准确的搬运到客人的房间或者其它地点。
• Complete all required checklists per shift (e.g., daily checklist, valet list, check out log, etc.).
完成所有本班次礼宾部工作检查表(例如:每日工作检查表,行李房检查表,退房记录等等)
• Ensure timely delivery/retrieval of all luggage, packages, etc. either checked or left at bellstand.
  确保及时准确的处理行李、包裹或者其它物品的寄放和提取。
• Be very knowledgeable about the rooms and their locations, services and facilities of the hotel.
            掌握酒店房间设施、位置、各餐厅和其他设施的服务项目、营业时间等
• Have a solid understanding and able to give accurate directions to local attractions, restaurants. Being able to offer and arrange car rental, airline and train tickets, office services, beauty and barber services, baby sitting and arranging presents, repairs and shopping for the guests.
熟悉当地的旅游景点、餐厅信息。协助客人租车、预定飞机票火车票、提供办公室服务提供美容理发店信息、照看小孩服务、安排礼物、修理物品以及提供商场购物的信息。
• Arrange and store luggage carts safely.  Extreme care and proper loading habits for protection of guest property should be taken when carts are in use.
        安全的使用行李车。在使用行李车运送客人物品是要小心搬运和码放以确保客人的
物品不被损坏!
• Maintain post by hotel reader board and in front of bell desk when not assisting a guest.  In the absence of a door attendant, perform duties of that position as well, including monitoring the main entrance.
          酒店海报板不用时要及时维护和保养。接替门童的工作如果门童不在,同时监控酒
店入口。
• Ensure cleanliness and neatness of work area using free time for cleaning.
确保工作区域的清洁,并合理安排时间清洁工作区域。
• Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management.
根据每个员工的能力安排工作以确保管理层的任务准确完成

General Responsibilities一般职责:
- Be well groomed and conform with the hotel's dress code.
根据酒店的标准打理仪表仪容,保持良好的形象
- Be informed about daily operations and events.
了解当日的运作状况和会议活动
- Be highly visible during extraordinary events.
确保酒店大型活动时在大堂待命。
- Be familiar with sales strategies; communicate daily with reservation sales.
了解酒店的市场战略;每日保持与预定部的良好沟通。
- Develop a thorough knowledge about all brands in Marriott's portfolio.
掌握万豪集团所有品牌的知识。
- Know all frequent customers and be familiar with their special requests. Ensure that their needs are met.
掌握酒店常客的信息和特殊要求。确保客人的要求得到满足。
- Be familiar with cultural differences and know correct behaviour for each culture. Also know the different
protocols and etiquette.
了解文化差异并且行为得当。了解其他文化的礼节礼仪习惯等等。
-   Be knowledgeable about all emergency plans and know how to act upon them.
掌握酒店的应急管理程序并熟练操作。
-  Report any unusual occurrences immediately to the front office manager
如有任何异常状况出现立刻向前厅部经理报告。
- At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner.
时刻保持专业和礼貌的形象以展现万豪集团的企业形象。



联系方式


联 系 人:人力资源部 许小姐
电子邮箱:mhrs.shaps.hr@marriotthotels.com
地 址:上海浦东新区新场镇沪南公路7688号
邮政编码:



公司信息


上海中优城市万豪酒店
上海中优城市万豪酒店由上海中优房地产集团投资建设,由世界豪华酒店管理集团-万豪国际酒店集团管理。酒店地处浦东新区保持比较完整,成规模的千年古镇-新场古镇,是按照五星级标准建造的国际品牌酒店。
酒店坐落于中优城市广场商业综合体内,集餐饮、购物、休闲于一体,其中拥有6000平方的“孩子宝”主题乐园,卡梅尔美食小镇等主题项目,是未来的区域综合体。
酒店紧邻城市主干道沪南公路及沪芦高速,高速公路网络发达,交通方便快捷:距离新场古镇5分钟车程;距离浦东国际机场25分钟车程;距离迪士尼15分钟车程;距离野生动物园15分钟车程;距离海昌海洋公园30分钟车程;距离市中心30分钟车程;距离临港工业园区30分钟车程;距离新国际博览中心30分钟车程。
酒店总共拥有241间客房及套房。客房内设施齐备、宽敞舒适、典雅宜人,均覆盖高速无线网络, 独立浴缸,高端沐浴用品,为宾客提供了舒适便利。酒店设计风格新颖别致,充分运用了本地文化元素,体现独特主题氛围。客房的人性化设计体现舒适与高雅,让您享受到舒缓与自在。
酒店拥有总面积2,650平方米的会议宴会空间,为举办各种大型商务会议和宴会提供了多样化的选择,同时酒店配有中西餐饮、健身房等餐饮娱乐设施;让宾客在商务之余充分享受家的温馨和生活及度假的便利。


集团介绍

万豪国际集团是全球领先的酒店管理公司,旗下7,000 多家酒店遍布全球120多个国家和地区,总部位于华盛顿特区周边的马里兰州贝塞斯达。集团旗下30个领先酒店品牌。
自1927年以来,万豪国际酒店一直十分重视多元化与包容性,连续多年被评为最佳雇主并拥有最具多元化和包容性的员工队伍,在全球各地倍受赞誉。在万豪,员工可以开创自己的事业,发现无尽可能,探索新机会,团队中的每名员工都能受到重视。万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念:“如果我们照顾好我们的员工,他们将照顾好我们的客人,我们的客人将再次回来”。我们努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境,以及成长和发展的机会。万豪期待您的加入!



优厚的福利待遇:
具有竞争力的薪酬与福利
免费工作餐︱提供住宿
五险一金︱法定节假日三倍加班工资
月休八天︱带薪年假︱带薪假期
生日礼物︱良好环境︱管理规范
专业培训︱丰富活动︱充分晋升空间
万豪集团全球7000+酒店住房及餐饮优惠

酒店地址:上海浦东新区新场镇沪南公路7688号
联系方式:mhrs.shaps.hr@marriotthotels.com


开业筹备中期待您的加入!

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