岗位职责
- 熟知当天订餐情况，注意记录客人的特别活动（如生日庆祝会），应及时向主管汇报；
- 迎接客人 ，引导客人到预订台位或客人满意的台位；
- 客满时，负责安排好后到的客人；
- 随时注意听取客人的意见，及时向上级反映；
- 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理；
- 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话， 电话订餐应问清楚基本信息；
- 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐；
岗位要求
- 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生
- 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。