1-3年，大专，3-5k，12月，职位类型：酒店前台
岗位职责：
1、客人请求提供高度专业和有效的帮助
2、客人从入住到离店的全程服务跟进，给到客人愉快难忘入住体验
3、向客人介绍自己，护送客人回房间并 阐述房间和酒店设施，在客人入住期间提供帮助
4、与保安部协调到店和离店客人行李的处理，确保安全并及时的送达
5、按照酒店程序与标准，友好、关怀、热情、主动为到店客人办理入住和为离店客人办理退房。
6、无论是否通过电话或当面，以友好和关怀的方式回复客人请求和问题，提供/接受信息并采取适当行动或要求相关人员帮助
7、按照每个客人不同的要求提供个性化服务
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理相关专业毕业
2、1年以上酒店客房和前台管理经验
3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力
4、具备团队管理及组织能力
5、能熟练操作计算机