Guest Service Manager 宾客服务经理
[公司行业：国际四星级酒店
公司规模：150-500人]
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发布日期：
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2023-01-09
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工作地点：
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杭州市
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招聘人数：
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若干
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性 别：
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不限
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年 龄：
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不限
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月 薪：
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面议
/月
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工作年限：
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不限
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外语要求：
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不限
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学 历：
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不限
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岗位描述
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
公司简介
企业简介：
杭州临平万丽酒店是万丽品牌在浙江省的首秀。酒店与国际著名设计事务所P49强强联手，精心打造了这座时尚潮流新地标。酒店设计前卫新颖，结合了现代美学，贯穿了从古至今的中外艺术。从走廊到客房，从客房到餐厅无一不能体会到中国传统戏曲的独到魅力。让人仿佛置身时光机，享受古今中外的艺术韵味。
173间宽敞舒适的客房，选用了多个国际知名品牌：55英寸飞利浦液晶电视机、BOSCH德国博世SUNY胶囊感应式咖啡机、科勒时下新款的LITHOCAST LITE灵雅石卫浴系列、英国皇家级B&W音箱、美国高端SEALY丝涟床垫，客房内的微小细节处处彰显高品质的入住体验。烹饪技艺精湛的厨师团队深谙原料搭配与美馔精髓，无论是西餐，中餐还是日式料理，都能满足您挑剔的味蕾！极具时尚动感的R吧，美酒美食加上现场知名DJ带来与众不同的全新感官体验。
780平方米无柱式华丽宴会厅及5个面积各异的多功能会议室，拥有完善先进的设备和可度身定制的环境。
我们相信，无论您因何而来，杭州临平万丽酒店都将为您开启独特、地道、趣意的探索之旅。