楼层主管Floor Supervisor
岗位职责
−指导定期按计划培训客房服务员。协助部门培训员工，确保他们有足够的技能履行他们的工作职责，发挥最高的效率。
−指导抽查客房，客人走廊，客梯厅，后楼梯，后台区域走廊，工作间区域，确保其整齐。建议在各领域增加新的培训项目。
−指导按清洁标准定期检查所有酒店区域，并按要求保养。
−负责定期检查所有设备，确保其干净，良好保养和摆放整齐。
−确保所有的VIP客人优先其他客人查房。
−每天必需检查所有常规房间。
−协助布草房和洗涤供应商，确保布草房及客房布草工作流程流畅，确保供给长期有效，而且布草始终保持达到标准。
−联系工程部，确保最高标准的保养所有的客房及公共区域，及时维修。
−联系前台完成客人入住，退房，客房调度和团队房单等。告知有关保养房和脏房的情况。
−计划和安排特殊周期性的清洁工作，包括春季大扫除以保证所有客房和公共区域高清洁度。