- 学历要求：大专
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：英语
- 年龄要求：18-40
-
职位简介：岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
- 学历要求：不限
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：英语
- 年龄要求：不限
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职位简介： One year front office experience is preferred 一年以上前厅部工作经验优先 High school diploma required 高中以上学历 Strong computer systems skills 熟悉电脑操作系统 Excellent communication skills 良好沟通技巧 Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers 能有效地与酒店同事及经理沟通 Ability to work a flexible schedule 愿意倒班
- 学历要求：大专
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity • 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 • Registers and rooms all arrivals according to established procedures • 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures • 熟知部门标准工作程序。 • Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation • 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 • Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 • Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures • 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 • Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times • 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 • Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：Front DeskAgent前台接待
- 学历要求：大专
- 工作经验：不限
- 外语要求：英语
- 年龄要求：不限
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职位简介：1.阅查交班日记簿，完成上一级交下来的工作任务。 2.做好接待处柜台的清洁工作，备齐各类物品。 3.为宾客登记和分配房间，确保登记卡上的填写内容正确无误。 4.了解当天抵店宾客名单、订房单和宾客的特殊要求，做好接待准备工作。 5.了解每日的房间状况，配合预订部做好房间预订工作。 6.向值班经理提供贵宾的名单及资料。预先为重要宾客填写登记卡，准备好房卡和欢迎卡。 7.检查分配房间情况，根据宾客预订的要求，与客房部密切合作，事先安排客房摆设，水果篮品种等特殊需求。 8.配合安保部做好客史资料安全登记工作。 9.保存所有相关工作的文件和报告。 10.向电话总机房提供散客或团队宾客叫早服务。 11.处理宾客的要求和投诉，提供宾客所需信息。 12.整理存放客史资料。 13.管理核查宾客的钥匙，保管并及时送达宾客的转交物品。 14.正确使用电脑查找宾客的姓名、房号等，同时确保宾客资料受到保密。 15.正确掌握当日离店宾客资料。 16.在酒店客满时，安排宾客至另一酒店住宿，做好相关协调工作。 17.积极参加培训，遵守酒店规章制度，配合接待处领班的工作。 收银： 1.查看预期离店客人情况报表，做好结账前的准备。 2.签收核对餐厅挂帐帐单。 3.签收其他营业部门的营业单据并予以入帐，及时收取非住店客人的消费账款。 4.准确、迅速的为客人办理离店结账事宜。 5.按照规定做好客用保险箱的服务工作。 6.按照规定做好外币兑换服务，管理好备用金。 7.将入过帐的营业帐单，按日期顺序整理后放入客人File留存以备结账时查询。 8.班结前，负责核对电脑有关报表，整理营业单据；班结后，移交财务部审核。 9.积极参加培训，遵守酒店的规章制度，团结合作。 10.完成上级分配的其他工作。
- 学历要求：不限
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：普通话
- 年龄要求：不限
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职位简介：职位描述 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合面客规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交前台事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住抵店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练掌握前台各项专业业务和技能，做好标准的对客服务。 6、提供客人问询服务。 7、负责下榻酒店宾客快速的办理入住登记手续。 8、负责房卡的管理和发放并遵循验证制度。 9、负责发票业务的开具，并严格按照财务要求。 10、制作报表，为酒店其他部门提供经营数据和接待信息。 任职要求 1、热爱酒店行业，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 2、相貌端庄，身体健康 3、旅游专业、空乘专业毕业有经验者优先考虑 4、筹开酒店，团队氛围好。
- 学历要求：大专
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：英语
- 年龄要求：22-45
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职位简介：【岗位职责】 1、熟练掌握前台各项业务和技能，做好对客服务。 2、了解酒店住房的相关规定和促销信息。 3、熟悉预订资料，了解客情，为其它部门提供准确的接待信息。 4、完成领导安排的工作并及时向领导反映客人的意见。 【岗位要求】 1、相貌端正，身体健康。有一年以上同岗位工作经验。 2、大专以上文化程度，有英语口语基础。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、细致认真，具有较强的服务意识和责任感。 4、了解酒店常用的设施设备及前台操作系统。
- 学历要求：不限
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：有前台OPERA或OASIS系统经验者优先。
- 学历要求：中技
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：英语
- 年龄要求：18-30
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职位简介：
- 学历要求：大专
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：20-30
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职位简介：1、基本素质：身高男1.72米以上，女1.62米以上，相貌端庄。熟悉opera操作系统，通晓前台接待、问讯、客房预订电脑操作程序，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的服务意识； 2、语言能力：能进行英语日常会话，开展对客服务； 3、文化程度：大专毕业或同等学历。
- 学历要求：大专
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：英语
- 年龄要求：22-45
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职位简介：岗位职责： 1.熟练掌握前台各项业务和技能，做好对客服务。 2.了解酒店住房的相关规定及促销信息。 3.熟悉预订资料，了解客情，为其他部门提供准确的接待信息。 4.完成领导安排的工作并及时向领导反映客人的意见及建议。 岗位要求： 1.相貌端正，身体健康，能接受倒班工作；有一年以上同岗位工作经验。 2.大专及以上文化程度，有英语口语基础。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实、细致认真，具有较强的服务意识和责任感。 4.了解酒店常用设施设备及前台操作系统。
- 学历要求：高中
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：20-35
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职位简介：1、负责售楼中心前台接待工作 2、集团公司各类会务接待工作 3、做五休二（每天8小时） 要求： 1、形象健康阳光 2、有一定服务类行业经验优先 3、应届毕业生亦可
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：工作地点： 上海市浦东新区临港新城镇腾波路与沛丰路交汇处
- 学历要求：中专
- 工作经验：不限
- 外语要求：普通话
- 年龄要求：20-40
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职位简介：岗位要求 帮助宾客做好入住、退房手续及问询工作； 及时向前厅经理或当值大堂经理报告宾客的投诉意见。 能吃苦耐劳，适应翻班制； 具有团队协作性和服从性，工作时间：做二休二。 福利待遇 4000-4500元/月+外语津贴+五险一金+工作餐+提供住宿+交通补贴等
- 学历要求：中专
- 工作经验：不限
- 外语要求：普通话
- 年龄要求：20-40
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职位简介：岗位要求 帮助宾客做好入住、退房手续及问询工作； 及时向前厅经理或当值大堂经理报告宾客的投诉意见。 能吃苦耐劳，适应翻班制； 具有团队协作性和服从性，工作时间：做二休二。 福利待遇 4000-4500元/月+外语津贴+五险一金+工作餐+提供住宿+交通补贴等
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：工作任务 : 1.按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间。 2.详细了解部门标准及程序。 3.为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。等其他任务。
- 学历要求：大专
- 工作经验：不限
- 外语要求：英语
- 年龄要求：不限
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职位简介：Have knowledge about hotel room rates, packages, discounts and promotions. 了解酒店房价，套餐价，折扣和促销活动。 Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 Strictly follow all cash handling according to finance policy. 严格按照财务政策进行现金处理。 Operate MARSHA, OPERA, VINGCARD system well and be able to use key card system. 熟练的使用MARSHA,OPERA以及VINGCARD系统。 Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers. 正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 Take action to participate in hotel incentive program and be familiar with hotel sale strategy. 积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。 Be flexible in regarding to work schedule. Have a solid understanding of hotel operations. Assist fellow associates when necessary to get all jobs done on time. 灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。协助同事按时完成所有工作。
- 学历要求：大专
- 工作经验：其他
- 外语要求：英语
- 年龄要求：不限
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职位简介：·To ensure our customers receive a fast, efficient check in and check out service. 确保我们的顾客得到快速高效的入住和退房服务。 ·To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly andefficient manner. 确保顾客提出的意见或建议得到友善高效地解决。 ·To ensure a high level of product knowledge of the hotel and local area- 确保深知酒店及当地的产品知识。 ·To maintain and update guest profiles as laid down in the front office procedures. 依照前厅部工作程序，管理并及时更新顾客个人资料。 ·To provide guest with foreign currency exchange service. 给客人提供外币兑换业务的服务。
- 学历要求：高中
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：岗位职责 1. 依照酒店及部门规范，保持良好仪容仪表，维持良好的精神面貌； 2. 按程序为客人办理入住/离店手续、房卡办理及相关服务； 3. 熟悉酒店所有服务设施和周边信息； 4. 向客人提供个性化的服务，满足不同客人的需求，达到甚至超越客人的期望； 5. 处理客人电话、账目、及推销酒店的各项服务设施及餐饮项目； 6. 准确迅速地接受客人预订，关注客房率情况，最大限度地提高客房率和客房收入； 7. 更新完善宾客客史档案，完善客史喜好； 8. 确保所有财务凭证、备用金使用、账目减免调整及现金业务等都按要求办理； 9. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，一至两年相关工作经验者优先； 2. 熟练操作酒店前台系统； 3. 具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强。
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：Front Desk Service Agent 前台接待
- 学历要求：不限
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
-
职位简介：- 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 - 工作自觉主动、负责任 - 性格开朗，能从容应对压力 - 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 - 出色的沟通及表达能力 - 愿意接受轮班工作 - 英语熟练 - At least 1 year similar working experience - Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards - Acts on own initiative and takes responsibility for own work - Have a bright and cheerful disposition，can contend with pressure - Has team spirit, willing to provide assistance and helpful - Has good communication & interpersonal skills - Accepts to take shift work - Proficiency in English
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，服务流程，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10、按照当地公安局的要求，政策方针做好公安系统的资料录入、统计等工作； 岗位要求 1.中专以上文化程度，良好的英文口语及书面基础。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康，语音清晰。 5.同等星级酒店相关工作经验1年； 6.良好的沟通能力；
- 学历要求：高中
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：不限
- 年龄要求：20-40
-
职位简介：1、散客、团队客人住宿等级。 2、客人的订房、结账服务。 3、安排的其他工作。 4、形象气质佳，热情开朗，有较好的英语或日语口语能力，能吃苦耐劳，有较强的服务意识、销售意识。熟悉Opera操作系统或具有高星级酒店总台1年以上工作经验者优先。
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：
- 学历要求：不限
- 工作经验：应届毕业生
- 外语要求：不限
- 年龄要求：18-
-
职位简介：Performs check-ins and check-outs efficiently. 高效率地办理入住和退房手续。 Performs cashiering functions efficiently. 高效率地执行收银的业务。 Handles all guests’ requests or enquires promptly and efficiently. 迅速有效地处理所有客人的要求。 Monitors interface Lost Postings regularly. 定时地监督系统的漏帐。 Immediately reports and turns over lost and found items at all times. 处理失物招领时能够迅速报告并上交物品。 Possesses full knowledge of emergency procedures. 实践和熟练掌握紧急事件处理程序。 Prepare room key and welcome folders for all guests. 为所有的客人准备钥匙卡和欢迎卡。 Must greet all guests with warm and natural standard at every guest contact point. （Moment of Truth） 在每一次与客人接触时，必须热情和自然地称呼，向客人问候。 Ensure all guest information are keyed in Public Security Bureau computer and transmitted to PSB every morning without fail 确保所有客人的信息输入到公安局的电脑系统，并在规定时间将信息正确无误的发送到公安机关。 Coordinate closely with Housekeeping on all guest request / complaint related to Engineering and feedback to guest of action and check satisfaction. 与客房部紧密合作解决客人有关于工程方面的要求和投诉，反馈给客人并检查满意度。
- 学历要求：大专
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：普通话
- 年龄要求：不限
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职位简介：岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 其他要求 年龄要求：18-30岁
- 学历要求：高中
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：英语
- 年龄要求：20-30
-
职位简介：前台接待 Front Desk Officer 岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
- 学历要求：中专
- 工作经验：一年以上
- 外语要求：英语
- 年龄要求：不限
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职位简介：工作内容： 1、熟悉酒店信息管理系统； 2、为宾客办理入住/离店手续，安排客房； 3、负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理； 4、提供客人叫醒、问询服务；负责总机接听、电话转接等工作； 5、销售客房，推广和销售会员卡。 [任职资格]： 1、形象气质佳，有酒店前台经验者优先； 2、有良好服务意识，销售意识；沟通、协调、应变能力较强； 3、微笑、礼貌待客；做事认真仔细，有较强责任心、上进心和学习能力； 有华住经验的优先！
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。 5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
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