职位介绍 :4.1 协助直属领导按要求出品。 4.2 知悉并能运用围边工作的相关技巧、刀法、手法等。 4.3 知悉划菜的基本知识和方法,能控制划菜的进度。 4.4 掌握工具、刀具、机械设备的使用保养。 4.5 负责菜肴的装饰围边。 4.6 准备日常订单所需餐具。 4.7 保证良好的部门内部沟通和协作。 4.8严格执行食品卫生安全法,确保没有过期变质的食品,做到安全生产,坚持高标准的出品要求。 4.9做好拉货和货物验收工作。
职位介绍 :4.1 熟悉酒店冷热空调系统、配套冷冻泵、热水泵切换操作,做好温度运行及流量记录。 4.2做好空调设备的预防性保养工作。 4.3做好空调主设备、水泵、新风机组、排风机组、AHU风机盘管、冷库、冷柜、冰箱、分体空调的维保工作。 4.4做好公司各区域月度测温记录,随时调整供水温度,确保空调温度在设定控制范围内。 4.5密切关注天气预报,掌握季节变化,调节温度变化规律,并做好节能工作。 4.6做好厨房冷冻设备定期维保工作,发现问题及时处理,无法处理及时报告直属上司。 4.7负责做好对厨房冷冻设备的排故处理,确保厨房冷冻设备的正常运作。 4.8负责做好机房与设备的维护保养工作,并确保机房环境与设备的整洁。 4.9负责做好各类空调设备端的设备操作与基本排故。 4.10负责做好对维保商来店维保与维修的跟进,并做好记录工作。 4.11确保与公司其他部门保持良好的沟通与紧密合作,保证酒店的正常运行.
职位介绍 :4.1在直属领导的带领下,负责公司高配间、进线开关柜、甲线乙线切换、停电、变压器的调开压操作等工作。 4.2熟悉公司纵向横向供电线路,裙楼区域的供配电所在位置。 4.3做好对电器设备(表具)的运行记录和能耗记录,并对特种设施按时专门记录。 4.4能应付突发性的停电事故,并配合供电局做好设备年检工作。 4.5做好设备的预防性保养工作,做到所有设备周、月、季、年度保养计划。 4.6做好值班巡检记录,交接班要有严密的交接班手续。 4.7做好配电房、机房、强电井的卫生清洁工作,并做好记录。 4.8做好节日庆祝装饰照明、灯牌的制作及临时布线、临时安全用电等。 4.9对承包商的维保设备要有严格的设备保养登记表,完工后必须进行验收签字。 4.10在登高作业或带电作业时,一定要注意安全,并有一名监护陪同。 4.11要懂简易的音响设备及其连线和开机操作,同时要求掌握一定的弱电操作技能。 4.12保证与公司其他部门良好的沟通与合作,确保公司的正常运行。
职位介绍 :4.1严格执行星级酒店评定标准,熟练掌握宾客服务中心的各项工作流程与标准,用规范的电话用语礼貌热情地接听每一位宾客的电话并准确转接,提供便捷周全的一键式服务。 4.2贯彻执行安全保密制度,掌握应急预案操作程序,熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。 4.3完成电话服务的各项工作,如电话转接、叫醒服务、点餐、留言、信息查询等。 4.4岗前做好对客服务的准备工作,如了解当日的客情、准备好纸笔、工具表格、机台消毒工作等。 4.5接受宾客的叫醒服务,并确保在宾客要求的时间准时叫醒宾客。 4.6主动提供人工或语音留言服务,并跟进留言信息的传达。 4.7及时掌握交接班传达的信息,并主动完成和跟进上一班未完成的工作。 4.8收集宾客的建议和意见,及时向上级反馈信息。 4.9确保核对每班次租借物品和一次性消耗品数量的正确性。 4.10熟悉宾客服务中心各项设备设施的操作与简单故障排除。 4.11积极参加部门在岗培训,了解酒店产品知识,包括餐饮营业部门时间、相关特点及设施、健身娱乐等知识。 4.12与客房部及其他部门保持密切沟通和联系,协助前台提高客房利用率和宾客满意度。
职位介绍 :工作描述: 遵守酒店的仪容仪表规范,上班时保持良好的精神面貌; 服从当班领班的工作安排,在工作中如遇客人投诉或突发事件应及时通知领班到现场处理; 做好按摩室保洁工作,确保各类物品的数量充足,为客人提供一个舒适的按摩环境; 按照部门规定上钟,不向客人索取小费; 没有按摩的情况下在指定的区域等候,不得擅自脱岗串岗。 岗位要求: 有良好的服务意识和工作态度; 形象气质好,喜爱服务工作; 熟悉常用精油的性状,作用特点和调配方法; 有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。
职位介绍 :4.1按照行李服务流程和要求,为客人提供行李搬运与寄存服务。 4.2为抵店及离店客人做好上下车礼宾服务,并指引驾车至酒店的客人停车。 4.3准确的记录下所有进出酒店的出租车信息,包括公司、车牌号等。 4.4了解酒店客房状态,餐饮情况以及其它有关信息,及时为客人提供问询服务。 4.5递送物品、文件、报纸或其他物品至客房和酒店各部门。 4.6为客人提供借伞服务,并主动为客人套伞套,提醒客人雨天路滑注意安全。 4.7提供儿童车、轮椅车等各类物品的出借服务,并做好登记。 4.8负责每日国旗、集团旗、店旗和WORLD HOTELS旗的准时升降和定期更换、清洗。 4.9去机场迎接预订接机服务的宾客,协助其搬运行李并引领客人上车到酒店。 4.10在需要时在公共区域用告示板寻找客人。 4.11协助保安部保持酒店车道畅通及整洁。 4.12遵守酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序。
职位介绍 :4.1在员工食堂领班的带领下,按照工作流程和标准完成员工食堂的日常运作。 4.2协助当班领班,按照当日的菜单做好菜肴的准备和烹饪工作。 4.3负责做好菜品的及时补充及打菜窗口的桌面清洁工作。 4.4负责确保员工食堂内各类饮品的定时供应。 4.5协助做好开餐时的现场次序维护及监督工作。 4.6协助当班领班,做好员工食堂日常的留样工作。 4.7负责做好当日员工食堂的收档与清洁工作。 4.8严格执行食品卫生安全法,确保没有过期变质的食品,做到安全生产。 4.9严格执行公司安全生产要求,负责做好员工食堂安全工作的预防和落实。 4.10协助做好员工食堂各类设施设备的管理及维护工作,对有问题的设施设备及时保修。 4.11严格遵守并执行公司各项规章制度。 4.12协助做好员工食堂各类突发事件的应急处理及汇报。
职位介绍 :1在市场营销部总监的领导下,按月按季制定工作计划,落实工作,完成公司年度客房经营指标。 2掌握酒店的经营政策,参照价格体系及对外销售制度,积极开展对外客房销售工作。 3了解市场信息及竞争酒店情况,做好分析预测并及时汇报上级领导及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断。 4协调酒店与客户的关系及VIP客人的接待,积极对外促销酒店客房、会议、餐饮各项配套设施及各项服务。 5与客户建立良好合作关系,定期拜访,接待参观,并对重要活动进行后期回访工作。 6完善客户合同存档管理及客户公司信息的收集存档管理。 7根据市场分类和客户分类,选择目标客户,并做好客户的开发、走访与维护,每周以文字方式向市场营销部总监做好汇报工作。 8在市场营销部总监的指导下,做好销售工作程序与标准的制定、完善与落实。
职位介绍 :4.1 在直属领导的带领下,按照服务规范和标准做好餐前准备,确保台布、餐具、玻璃器皿清洁无污、无破损。 4.2 了解每日特别推荐、沽清菜肴以便为客人提供点菜服务。 4.3 快速、安全、正确地把菜肴从厨房送到餐厅,并确保菜肴的温度。 4.4当客人结账时,服务员表示感谢并让客人填写反馈,以便更好的提高我们的服务及菜品质量。 4.5 关注客人的感受,根据客人的需求及时提供服务。 4.6 营业结束后,按照工作规范与标准做好餐厅的各项收档工作。 4.7确保有完整的酒店产品知识,包括了解房间类型、相关特点及设施、餐饮营业部门、泳池及健身中心等知识。 4.8 按规定使用并维护餐厅的各类设施设备。 4.9 服从工作安排,准时参加部门例会,能够接受临时调整的工作安排。 4.10保持良好的部门内部沟通和团队合作。 4.11认真参加部门培训,提高自身服务水平。 4.12遵守部门以及员工手册中各项规章制度,认真履行公司消防安全、治安安全、食品安全及安全生产的各项规定。
职位介绍 :4.1掌握前台和行政俱乐部的各项工作标准与程序, 用规范的操作礼貌热情地接待每一位客人,确保每位客人在登记入住时和离店结账时都得到热情友好的服务。 4.2 严格执行酒店服务和运作标准达到星级酒店评定标准,做到规范服务一体化。 4.3严格执行酒店的规章制度,遵守酒店的相关财务规章制度和管理规定,熟悉酒店紧急突发情况的处理操作流程。 4.4做好上岗前对客服务的准备工作,如了解当日客情、准备好工作所需要的各项物品等。 4.5熟悉前台和行政楼的各项设备设施的简单操作与简单故障排除。 4.6高效完成行政俱乐部的各项工作,如餐具摆放、早餐服务和欢乐时光服务等。 4.7确保行政酒廊内所有食品饮料按食品存放标准与要求存放,且均在保质期内。 4.8确保正确和整洁地填写登记表,并随时更新所有客人的信息。 4.9收集客人的意见和建议,及时向上级反馈信息。 4.10根据中国银行的现金汇率单,及时更新当天汇率。 4.11确保备用金数目的准确性,若发现有备用金短缺或交易错误,及时向直属领导汇报。 4.12在工作结束前,确保所有账目已核对清楚,并把现金封包放入保险箱。 4.13完成各类报表的信息更新,确保所有报表准确无误,并有序整理好前台报表及备忘录。 4.14保持前台与客房部及其他部门之间的有效交流,确保能提供给客人准确,一致性和高水准的服务。
职位介绍 :4.1在直属领导的带领下,熟练掌握业务技能,按照操作标准和工作要求保质保量做好各项工作。 4.2做好客房的日常清洁和计划清洁,为客人提供一个良好的客房环境。 4.3做好楼面公共区域的清洁,并时刻保持整洁。 4.4按照酒店规定做好客人遗留物品的检查、上交和记录工作。 4.5认真听取宾客的意见,并将客人的意见及建议及时反馈给上级。 4.6及时满足客人的合理要求,维护客人尊严,使客人满意。 4.7维护好客人的隐私,不可将客人的信息资料外传。 4.8严格遵守酒店及部门的规章制度,做好安全、消防、卫生工作,确保工 作区域内客人及自身的安全。 4.9 严格遵守部门节能降耗制度,做好环保、节能工作。 4.10 爱护酒店设施设备,做好设施设备的清洁、维护、保养和报修工作。 4.11 正确掌握各类电器的使用方法,为客人提供服务需求。 4.12 确保房内各项设施设备和物品完好无损,如有损坏立即向上级汇报。 4.13 配合工程部维修人员进房维修,并做好检查、跟踪修复情况。 4.14 准确领用清单用品、布草,配合直属领导做好各类财产盘点。 4.15 严格控制客用消耗品,防止浪费和流失。 4.16 熟悉酒店各类产品知识和各营业场所情况,并积极做好全员促销工作。 4.17 认真钻研操作技术,提高服务水平、服务技能、业务知识,积极参加各类培训和考核工作。
职位介绍 :工作描述: 清楚了解订房程序; 处理电话预订及文书预订; 清楚了解酒店的订房系统和其他订房系统,例如:WORLDHOTELS等; 将订单上的资料准确输入电脑,并将订单存档; 根据客人要求更改电脑订房资料或取消订房,并将更改订单存档; 每日整理及核对第二天的所有订房资料; 理解及履行管理层制定的工作职责,并达到所需的标准; 履行分派的其他任务。
职位介绍 :4.1按照工作规程和质量要求,做好部分冷菜制品的烧制。 4.2熟悉拼配各式花色冷盆,确保出品质量。 4.3熟悉各类原材料的基本属性,完成各类成品的切刀工作,确保出品质量。 4.4按照工作规程和质量要求独立操作档口盘饰的出品准备。 4.5负责围边的修剪工作,为出品做好准备。 4.6严格执行食品卫生安全法,确保没有过期变质的食品,做到安全生产,坚持高标准的出品要求。
职位介绍 :1.使用需求追踪分析信息,创建准确的未来无约束需求预测和产能预测。 当需求预计超过容量时,实施适当的库存限制,以捕获最佳收入的客户(根据到达日期,平均利率和停留时间)。 2.招聘、雇用、培训和管理预订销售部人员,确保销售策略正确,标准操作程序到位并严格遵守。 3.实施销售计划中所概述的每日客房之夜、平均房价和夜床跟踪。 4..准备议程、批评、跟踪、竞争分析和未来战略,提交每周收入管理战略会议。 5.必要时响应溢出预定,提供最佳的客户服务和最短的保留时间。
职位介绍 :1、中专及以上学历,暖通、强弱电、工程及相关专业毕业。 2、持有相关技能证书优先。
职位介绍 :1. 保持更衣室内地面、墙面、更衣箱、长凳、风口、电扇的清洁卫生。 2. 每天做好厕所内马桶的消毒工作,并保持其畅通无堵,清洁卫生,厕所的空气清新。 3. 保持厕所内地面、门板的清洁卫生,废纸篓定期清洁。 4. 经常检查浴室设施,以保证其状态良好。 5. 根据具体气温,经常检查空调的运作情况,以保证更衣室内舒适的温度环境。 6. 阻止员工的一切违规行为,督促员工保管好自己的财物,熟记箱号的位置,以便为员工提供良好的服务。 7. 检查就寝员工情况,并做好相应的记录,如有问题及时汇报。 8. 完成管理者布置的一切任务。
职位介绍 :能吃苦耐劳,有相关工作经验优先考虑
职位介绍 :Guest Relation Officer - College or equivalent education required - Good communication skill - Fluent oral English - Minimum 2 years related working experience in 4 star or 5 star hotel - Could work under pressure - Female; 1.65m above.
职位介绍 :1. Develop and implement business strategies for the hotel which are aligned with Radisson’s overall mission, vision values and strategies. 根据丽笙的整体使命、愿景和战略,制定和实施酒店的经营战略。 * Participate in the development of the hotel’s business strategies. 参与酒店经营战略的制定。 * Develop and implement strategies for the Finance Department which is aligned with the hotel’s objectives and internal control practices. 为财务部制定和实施与酒店目标和内部控制相一致的战略。 * Create an environment for employees which is aligned with the Radisson culture through constant communication and reinforcement. 通过不断的沟通和强化,为员工创造一个与丽笙文化相一致的环境。 2. Consult with management on strategies to optimize financial results. 与管理层协商优化财务结果的策略 * Counsel management teams on ways to maximize profits and cash flow; analyzes actual practices and data and suggests alternative strategies for managing their business. 为管理团队提供利润最大化和现金流最大化的建议;分析实际操作和数据,并提出管理业务的替代策略。 * Provide management with reports and information that can be used as a basis for improved decision making. 为管理层提供可作为改进决策基础的报告和信息。 * Develop annual operating and capital budget by working with department managers. Analyzes budget variances and recommends strategies for improvement. 与部门经理一起制定年度运营和资本预算。分析预算差异并提出改进策略。 * Support the operation of the Hotel by overseeing the procurement function. 通过监督采购部门来支持酒店的运营。 * Coordinate the implementation of IT systems on-site; work with Corporate Office to ensure that systems adhere to Radisson standards and configuration. 协调现场IT系统的实施;与公司办公室合作,确保系统符合丽笙的标准和配置。 3. Develop and implement financial and accounting practices and strategies and perform a variety of control functions. 开发和实施财务和会计实践和战略,并执行各种控制职能。 * Maximize cash flow by overseeing accounts payable and accounts receivable functions. 通过监督应付账款和应收账款,实现现金流最大化。 * Work with Finance Manager in the resolution of Accounting issues at the hotel and in the preparation of hotel financial statements and reports. 与财务经理一起解决酒店的会计问题,准备酒店的财务报表和报告。 * Ensure that accounting practices adhere to both legal guidelines and Radisson standards including: 确保会计实践符合法律准则和丽笙标准,包括: - Preparing and filing tax and license information returns 准备和归档税务和许可证信息申报表 - Providing internal and external auditors with the information they need and implementing their recommendations 向内部和外部审计员提供他们需要的信息并执行他们的建议 * Align practices with internal and external audit recommendations. 使实践与内部和外部审计建议保持一致。 * Articulate policies and audits compliance for all position handling cash and credit card. 明确所有处理现金和信用卡的岗位的政策和合规审核。 * Review and maintain accurate files on contractual obligations for the hotel. 审核并维护酒店合同义务的准确文件。 4. Deliver The Radisson Experience for guests and employees. 为客人和员工提供丽笙体验 * Communicate and reinforce the service vision for the hotel to managers and employees. 向经理和员工传达并强化酒店的服务愿景 * Create an environment at the hotel designed to stimulate all senses through personal services, amenities and experiences provided by employees. 通过员工提供的个性化服务、便利设施和体验,创造一个优质氛围的酒店环境。 * Ensure that the hotel delivers “The Radisson Experience” by reviewing hotel operations from the customer’s perspective as well as from a business perspective. 从客户和商业角度审视酒店运营,确保酒店提供“丽笙体验”。 * Keep current on pulse of the guests by constantly seeking opportunities to follow-up on their experience 通过不断寻找机会跟进客人的体验,保持对客人的了解 * Provide employees with the tools and environment they need to deliver “The Radisson Experience” 为员工提供所需的工具和环境,实现“丽笙体验” * Develop and implement strategies and practices which support employee engagement 制定和实施支持员工敬业度的策略和实践 5. Must be ready and responsible when assigned with additional responsibilities as may be required by the General Manager. 当被分配到总经理要求的额外职责时,必须做好准备并负责任。
职位介绍 :用高效、热情的态度为酒店所有宾客提供入住、离店手续办理及前台相关信息咨询 任职资格: - 形象良好,,性格开朗 - 良好的英语口语沟通能力 - 应届毕业生可
职位介绍 :在上级领导下,负责酒店宴会会议管理工作,为客人提供高质量的宴会、会议服务,以达到酒店营收目标。 根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排,组织优质服务。 注意收集客人对餐饮质量的意见,与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。 负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 严格岗位职责和工作程序,保证服务标准和操作方法的正确性,善于发现出品和服务方面的问题,善于言谈,善于沟通,善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 完成上级领导布置的其他工作。
职位介绍 :根据酒店经营战略完成团队及个人销售收入指标 品牌酒店销售工作经验,性格开朗,善于沟通,良好的团队合作能力以及客户开发维护能力
职位介绍 :为宴会客人提供餐饮服务。 - 愿意从事酒店餐饮服务行业;吃苦耐劳;有事业进取心 - 仪表大方 - 必须具备基本口语英文交流水平
职位介绍 :- 根据酒店标准提供干净的客房服务,以确保客人最大程度的满意 - 按标准要求打扫客用楼层和所有服务区域 - 需工作认真,能吃苦耐劳 - 有一年以上酒店相关职位工作经验
职位介绍 : 负责海鲜鱼缸日常清洁,有专业的海鲜养殖经验。 经常检查鱼缸设备,做好维护工作。 有专业的海鲜宰杀经验。 配合厨房完成海鲜改刀初加工及日常工作。 每日检查海鲜质量及数量。 根据岗位职责完成上级领导安排的其他工作。