上海外滩浦华大酒..

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宾客服务经理

面议
上海外滩浦华大酒店Sunrise On The Bund
虹口区
  • 国内五星级酒店  |
  • 150-500人  |
  • 2018-07-19

  不限工作经验  不限学历   招1人  性别:不限
  不限 不限 不限   年龄:不限

职位信息


1. 监督接待处日常运作,确保接待质量。
2. 负责处理客人投诉及酒店内部问题。
3. 负责做好宾馆各岗位的巡视工作,并及时做好有关书面记录。
4. 负责做好夜班值班工作,并指导前台夜表制作。
5. 检查贵宾并代表酒店当局迎送酒店的贵宾。
6. 负责处理各类意外,突发事件。
7. 夜班检查电脑房价输入的正确性,如发现误差,应立即更正。
8. 负责做好各种记录和交接班工作。
9. 发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
10. 负责有关人员之酒店参观活动安排
11. 掌握行业及当地旅游信息,主动为客人提供各种咨询。
12. 每日例行检查待售房间,并负责做好房态差异的检查、处理工作。
教育背景:
大专以上学历。
身体条件:
仪表出众,气质好;
身高1.60米(女性)或1.70米(男性)以上。
培训经历:
受过管理学、旅游心理学、公共关系学、服务技能等各方面知识的培训。
经 验:
3年以上高星级酒店相关工作经验。
职业资格:
旅游职业英语中级证书。
技能技巧:
掌握酒店经营管理、销售及公共关系学知识;
掌握酒店财务管理知识,擅长经营统计分析;
良好的分析预测能力;
良好的协调、沟通、应变和自我控制能力;
良好中、英文口头、书面表达能力。
态 度:
正直,诚实,敬业;
责任,职业道德;
热情,有亲和力。



联系方式


电 话:021-55589999
传 真:021-65370586
联 系 人:人力资源部
公司网址:http://www.sunrisesha.com
地 址:中国上海市虹口区高阳路168号
邮政编码:200080



公司信息


上海外滩浦华大酒店位於北外滩的中心,距离北外滩滨江绿地仅几步之遥。3条隧道—大连路隧道、外滩隧道和新建路隧道直达。可步行至酒店的12号地铁已在2013年12月29号通车,距酒店步行5分钟的提篮桥站3号出口让旅客享受出行的便利。

兼具老上海及欧式风情的豪华五星级酒店,酒店拥有140间豪华客房和11套套房;风格迥异的4个高端餐厅-水晶坊咖啡厅、台南担仔面、松涛日本料理和讚铁板烧;私人会所—浦江荟以及3个各具特色的酒吧-大堂酒吧、位于酒店顶层的矖湾阁以及坐落在高阳路136号,修建于1932年的老式洋房老船长酒吧。

酒店内最大的宴会厅为浦华厅,面积420平方米;另有7个多功能厅(面积35-160不等),最多可容纳590人同时会议就餐。

除此之外,酒店的涟水疗配备长20米宽8米的恒温游泳池、能量水晶蒸气房、三温暖冷热水疗池,另有9间独立的SPA按摩房提供各项理疗服务。

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