1）直接对水疗经理负责，实施由经理制定的各项工作计划。
2）根据水疗经理制定的工作计划，负责编写、制定各项培训方案和工作制度。
3）监督、调配部门内各岗位人员的工作，直接参与对客人的接待工作，并负责协调好客户关系。
4）制定各岗位的工作质量标准，对各岗位的服务质量进行监督和跟踪，负责处理客人投诉，并将处理结果上报至部门经理。并及时制定整改方案，改进工作。
5）负责制定财物管理制度，进行所辖部门财物的日常管理和月底盘点。
6）协助经理做好本部门的增收节支工作。
7）负责对领班级人员的考勤，每日考核与月底评估，并监督领班对员工的考勤工作。
8）协助经理对每日客流量进行综合分析，制定接待方案、部署工作，保证营运正常。
9）负责组织召开各班组领班级管理人员的班前会、班后会，总结工作、分配布置工作。
10）参加部门内部由经理主持的管理例会，指导各班组平日工作，并对各班组提出的待解决的问题，作出反应，落实解决。
11）完成部门经理交办的其他事项。
12）在经理出差或休假时，由经理授权行使的职权。