岗位职责:

1、主持每日晨会，了解每日客情，掌握房态，通知清扫员做好客房清洁，保证客人的及时入住。
2、每日完成区域房间100%客房检查量，按标准检查所辖区域客房的卫生、物品摆放，设施的完好性及对客服务质量，并做好监督、整改及反馈机制。
3、做好管辖区域VIP房间接待前的准备工作，做好管辖区域及房间个性化服务氛围布置。
4、与前台和酒店客房其他区域做好对接和互动，调配清扫员，保障抢房的高效、及时。确保所管辖区域清扫员操作规范。
5、掌握客房各班组布草、易耗品、资产等耗用情况，做好周、月的成本管理、服务质量的分析及反馈，做好员工业务培训，做好清扫报表统计和员工日常考勤及考评，
6、三级库进销存报表，每日督导和检查所辖区域客房内物品的存量、消耗量及保质期，做到配备完整、安全。
7、布草的日常收发及整理，房间水果的清洗摆放。
8、负责跟进客房设施设备的定期维护及保养，确保正常运行。
9、负责所管辖区域安全管控及做好客户维护及二次营销。
10、做好与客交流，负责宾客意见收集反馈，处理所辖区域的宾客投诉并形成案例。做好客史档案记录。
11、确保管辖区域工作间及消毒间的整洁，楼层客房物资申领和成本控制工作；关注员工生活和思想动态，协调员工之间的合作关系，创造和谐的工作氛围。

任职要求:

1、初中及以上学历，性别不限，3 年以上酒店实践工作经验。
2、有较好的语言沟通协调能力，组织调配能力，身高1.6米以上，年龄28-40周岁以下，持有客房高级证书者优先录取。
3、 身体健康，无不良嗜好， 敬业做事耐心细致，能吃苦耐劳，性格开朗，有良好的 团队协作精神，认同公司企业文化。

福利待遇:   

一经录用，待遇从优，享受：探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利，还可享受年终奖。
    入职即缴纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤和生育），工作满一年缴纳住房公积金。
    酒店类岗位提供免费工作餐，外地员工可提供酒店式（2-4人间）公寓，独立浴室、卫生间、阳台，公共客厅，免费WIFI。