岗位职责：
1、向客人提供优质、高效的服务，有技巧地处理顾客投诉、突发事件；
2、及时掌握客情、带领前厅部同事做好VIP、团队接待；
3、及时发现问题，并向管理层反馈汇报；
4、做好前厅部员工的培训、工作安排；
5、协助前厅部经理完成部门的其他事项。
福利待遇：
1、薪资：基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年底双薪。
2‘’住宿条件：距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间，免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。
3、用餐：免费提供工作餐。
4、生日福利：生日蛋糕券。
5、工会福利：节日礼品、互助险。
6、培训体系：吉旅&中旅酒店集团培训体系。
7、住房优惠：维景品牌酒店享受员工价格住宿。
8、中旅&国旅双国企，稳定性好，福利待遇全面。
9、工作时间：做二休二。