岗位职责
1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识；
2. 熟悉部门服务标准；
3. 保留活动记录；
4. 协助制定部门休假计划；
5. 确定标准培训及评估的实施；
6. 根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估；
7. 确保所有安全及卫生程序的执行；
8. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 高中及以上学历，二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验；
2. 具有较强的团队精神；
3. 具备一定的领导和人员管理技能，附加培训技能；
4. 具备较好的人际处理能力并关注细节；
5. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。