职位描述
1、直接负责礼宾部的日常管理工作。
2、对礼宾部本班次柜台活动和礼宾服务人员实施监督和指导。
3、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
4、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店宾客提供行李服务。
8、负责宾客的邮件、寄存行李、包裹的发送。
9、统计部门固定资产
任职要求
1、具有同岗位经验,对从业经验丰富优先录取。
2、身体健康,品貌端正,形像气质佳。
3、优秀的组织管理能力,优秀的交际,能力和沟通技巧。
4、善于同宾客交往、果断,热情友好的对客服务