1. Departmental/Section Operation 部门运营

1） 在部门内主动保持有效的沟通。

2） 出席每日客房部会议。

3） 确保服务员服务需求的响应需及时，提升清洁服务品质。

4） 开工前到客房部报到，领取楼层工作间钥匙，入住报告，客房分配表及任何其他特别指示。

5） 负责补充工作车上的客房用品，布草。

6） 确保任何使用工具和运输车辆的良好状况。

7） 确保所有干净布草和客用品能够得到良好的输送和储存。

8） 主动打招呼问候客人，有需要时提供协助。

9） 有任何损坏/维修/可疑事件需立即报告客房部主管和客房助理。

10） 报告主管和客房助理发现的任何虫害问题。

11） 上班/下班时签到及签出。

12） 执行任何指派有关工作和特别工作项目。

13） 发现任何工程缺陷及时报修。

2. Management/Strategic Planning 管理/战略计划

1） 积极完成上级安排的其他工作任务

3. Finance Management 财务管理

1） 协助客房主管控制部门內的成本费用，例如运送设备，工具，物料，客用品等。

4. Purchasing/Stock 采购/仓储

1） 协助主管完成布草、易耗品的盘点工作。

2） 负责仓库物品的整理

5. Human Resources人力资源

1） 符合酒店仪容仪表标准

2） 按每日培训计划，积极参加培训。

6. Hotel/Concerned Department Knowledge 酒店/部门相关知识

1） 遵守酒店应急安全政策程序

2） 熟知酒店产品知识

3） 熟知酒店核心价值观，并很好的运用到工作中

4） 遵守酒店清洁保养程序

7. Guest Service/Sales 对客服务/销售

1） 积极推广酒店产品及时令产品

2） 提升服务品质，增加客人满意度

3） 监督服务员跟进失物招领

要求: 外向、主动性、适应性 客房清洁流程 有同岗位半年以上工作经验 初中 与他人有效沟通