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客服,五星级酒店呼叫中心
KORN FERRY Futurestep 查看公司简介>>
[公司行业:国际五星级酒店 公司规模:50-150人]
发布日期: 2017-07-25 工作地点: 上海市 招聘人数: 5
性 别: 不限 年 龄: 不限 月 薪: 面议 /月
工作年限: 一年以上 外语要求: 英语 熟练 学 历: 不限
岗位描述
工作职责:

  • 在日常运营中向客人提供服务
  • 通过面对面交流和电话交流解答客人的疑惑,提升客人客户体验
  • 遵守公司政策和规定,对所有人平等对待                                          
  • 在需要时减少客人的等候时间,满足客人技术方面的要求以及历史信息记录
  • 帮助维护客户关系
  • 管理客户信息,客人的信件,维护客户关系
  • 熟悉酒店紧急状况的流程,例如如何处理火警,了解在该情况下的处置流程
 


基本条件:

  • 能够在周末,晚上和节假日工作
  • 很强团队合作能力
  • 多任务工作和筛选能力
  • 自主决定能力
  • 能够中英文对话
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公司简介
Futurestep is the global industry leader in high-impact recruitment solutions; offering fully customized, flexible services to help organizations meet specific workforce needs.

As a Korn/Ferry Company, Futurestep can meet a variety of workforce requirements; from RPO and project recruitment, to single search and consulting, our solutions apply a truly world-class capability to deliver talent with impact, providing the experience and global reach to identify, attract and retain the people who drive business success.

With 39 offices across 20 countries, we have global reach with a diverse network that ensures that we cover the breadth of the talent pool as well as providing the local knowledge and expertise

联 系 人:人力资源部
地 址:上海市淮海中路333号瑞安广场1001室Room 1001, Shui On Plaza, 333 Huai Hai Zhong Road, Shanghai
邮政编码:200021
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