销售部经理
岗位职责:
1、定期收集旅游市场信息,及时掌握散客市场最新动向、特点和发展趋势,了解周边酒店的价格行情,及时向销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供可靠依据,并提出酒店价格调整方案,供领导及时参考决策。
2、做好与航空公司、驻京商社、使馆、公司、网络订房中心的业务联系,积极推销客房,开拓客源,确保销售计划的完成。
3、负责接待预订、来访、参观的客户,向他们介绍饭店的概况,陪同客户参观饭店的各项设施,解答他们提出的问题。
4、认真仔细处理好客户的订房电话、传真业务,并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作,并能及时报告主要客人和回头客人的资料,建议和安排领导的会见。
5、保持与前台联系,掌握客房预订情况,掌握散客抵离数量、类别,掌握客房完好率和利用率。
6、按合同规定,及时准确催办各合作单位的资金及费用,并协调酒店同合作单位的关系。
7、定期组织、主持散客组销售会议。
8、承办领导临时交办的各项工作
9、对客户提出的要求,有一定的灵活应变能力。
10、有从事销售部促销工作两年或酒店主要业务部门服务接待工作三年以上的经历。